Foire aux Questions

Aled est conçue pour les aidants familiaux et leurs proches. Elle permet de coordonner l'aide autour d'une personne (parent âgé, personne en perte d'autonomie) en facilitant la communication, le partage de tâches et la gestion du quotidien au sein de la famille.

Une fois votre compte créé, vous arrivez sur une page avec deux choix possibles : "Créer un groupe familial" ou "Rejoindre un groupe familial". Pour créer un groupe, cliquez sur le bouton correspondant, donnez un nom à votre groupe (par exemple "Famille Dupont") et suivez les instructions demandés. Une fois ce groupe créé, vous aurez la possibilité d'inviter d'autres membres.

Oui, les fonctionnalités d'Aled (calendrier partagé, liste de courses, gestions des documents) sont accessibles gratuitement. Nous proposerons prochainement des fonctionnalités avancées via une offre Premium optionnelle.

La sécurité et la confidentialité sont notre priorité. Vos documents et informations sont stockés sur des serveurs sécurisés et chiffrés. Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers sans votre consentement explicite.

Dans l'espace Gestion des utilisateurs, cliquez sur le bouton "Inviter un membre". Vous pouvez inviter un proche via :

• Un lien d'invitation direct.

L'agenda est synchronisé en temps réel avec tous les membres de votre groupe familial. Vous pouvez ajouter des rendez-vous médicaux, des visites ou des événements familiaux sous forme de tâche grace au bouton "Créer une tâche". Dès qu'un événement est créé ou modifié, l'ensemble du groupe peut le consulter instantanément pour éviter les oublis.

Oui, la section Documents vous permet de centraliser les documents essentiels (ordonnances, documents de mutuelle, courriers administratifs). Vous pouvez les importer facilement pour qu'ils soient accessibles à tous les aidants du groupe en cas de besoin. De plus, vous avez la possibilité de créer des catégories pour mieux organiser vos documents.

Dans l'onglet Recettes, chaque membre peut ajouter ses suggestions de plats ou les régimes alimentaires spécifiques à suivre. Cela facilite la préparation des repas et la gestion des courses pour la personne aidée.

Pas de panique ! Sur la page de connexion, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?". Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien sécurisé pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à nouveau à votre espace.

Un aidant référent est automatiquement désigné lorsqu'il créer un nouveau groupe. Un aidant référent est un aidant qui a accès aux documents privés, qui peut inviter de nouveaux membres dans le groupe. Il peut donner l'autorisation ou non à d'autres membres d'être référent aussi.

Tout à fait ! Si vous êtes aidant pour plusieurs personnes (par exemple vos deux parents séparément), vous pouvez créer ou rejoindre plusieurs groupes. Il vous suffit ensuite de changer de groupe actif via le menu déroulant situé en haut à droite de l'application (en cliquant sur votre avatar).

Vous pouvez modifier votre nom, prénom, email ou changer votre mot de passe à tout moment en vous rendant dans la section Paramètres.

Oui, Aled est une application web responsive. Cela signifie que vous n'avez rien à installer : elle fonctionne directement depuis le navigateur (Chrome, Safari, Firefox) de votre smartphone ou de votre tablette, avec une interface adaptée aux petits écrans.

Si vous constatez un problème technique ou un affichage incorrect, nous vous invitons à contacter notre équipe support via la page Contact ou le lien "Support" présent dans le menu. Décrivez le problème le plus précisément possible pour que nous puissions le corriger rapidement.

Nous avons intégré plusieurs fonctionnalités pour faciliter l'usage de l'application :

• Mode Sombre : Pour réduire la fatigue visuelle.
• Mode Daltonien : Pour adapter les couleurs de l'interface.
• Taille du texte : Ajustable de 100% à 150% pour une meilleure lisibilité.